RISE schafft Transparenz

14.04.2023 | Ilsenburger Grobblech GmbH


Tracking & Tracing

Mit unserem Programm RISE („Ramp Up Ilsenburg Service Excellence“) greifen wir die Kritik unserer Kunden zu Pünktlichkeit und Transparenz bei der Auftragsabwicklung auf. Durch viele unterschiedliche Maßnahmen wollen wir erreichen, dass unsere hohe Produktqualität zukünftig auch von einem hohen Servicelevel begleitet wird.

Ein erster Erfolg ist nun eine absolute Innovation im Bereich Stahl: Das Tracking der Bahnwaggons. Ab sofort kann auf unserer eService-Plattform online der aktuelle Standort der mit unserem Material unterwegs befindlichen Waggons auf einer Karte angezeigt werden.

Über 90% aller von ILG eingesetzten Waggons der DBcargo senden mehrfach täglich ihre genaue Position. Diese GPS-Daten nutzen wir als erster Partner der DBcargo zur Steigerung unserer Lieferperformance und damit der Kundenzufriedenheit. Zuverlässige Auskünfte gegenüber unseren Kunden sind nun einfach, schnell und sicher zu geben.